5月に入り、雨の日が増えてきました。
オープン後、はじめて湿気の多い時期を迎え、町田ターミナル口店では、想定外の問題がいくつか発生してしまいました…。
- お客様のご利用中に湿気で鏡が曇ってしまう
- コバエの発生
お客様にはご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そこで、当店では以下の対策を実施いたしました。
- スタジオ全室にサーキュレーター設置
- エアコンのドライモード設定マニュアル動画作成
- スタジオ全室にエアコンのドライモード設定マニュアル動画リンク（QRコード）を掲示
- 店内全ての換気扇にコバエ駆除スプレー噴射
- 店内全ての換気口にコバエの侵入を防ぐフィルター設置
また、こういった問題が発生した場合を含め、当店のサービスに問題があったり、改善の余地があるとお感じになられたお客様のご意見をうかがうことができるように、サービス改善窓口を設置いたしました。
サービス改善窓口
https://zero-studio.jp/kaizen/
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同尽力してまいりますので、ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
