よくある質問

当店は完全予約制です。

予約なしでスタジオにお越しになられても利用できません。

事前にホームページで予約を済ませてからお越しください。

全てのスタジオで楽器演奏およびマイクの使用は禁止させていただいております。一部のスタジオを除き、フラメンコ・タップ・ヒールの利用はご遠慮いただいております。

詳細は各スタジオの紹介ページをご確認ください。

未成年者だけでの利用は可能ですが、事前に保護者の同意を得たうえでご利用ください。22時から6時までの深夜帯は保護者の同意の有無に関わらず未成年者は利用できません。

無料見学は受け付けておりません。
内装や設備は当サイトでご確認ください。

室内に入室して確認する場合は利用予約をお取りいただき、ご確認いただけますようお願いいたします。

予約日程の変更をご希望の場合は、予約をキャンセルしていただき、新たに予約をお取りいただく形になります。

キャンセルされる場合、利用規約に則りキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

予約の延長およびキャンセルはマイページにログインのうえ、お手続きください。

スタジオの変更をご希望の場合は、予約をキャンセルしていただき、新たに予約をお取りいただく形になります。

利用予定人数が増えてスタジオを変更する場合も同じです。

キャンセルされる場合、利用規約に則りキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

ご利用料金を既にお支払いいただいているお客様（クレジットカード払い・銀行振込支払い済み）は、支払い済みの金額からキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座へ返金いたしますので、振込用の銀行口座情報をお知らせください。

ご利用料金の支払いがお済みでないお客様（当日現金払い・銀行振込未払い）は、キャンセル手続きから24時間以内に当店指定の銀行口座へキャンセル料をお振り込みください。

ご請求金額や振込先の銀行口座の詳細情報はキャンセル手続き完了後にメールでご案内いたします。

鍵の貸し出しや利用途中の施錠は行っておりません。外出される際は貴重品を持って外出してください。

在室時に内側から施錠することは可能です。

定員はスタジオに入室できる人数です。付き添いであっても定員を超えて入室することはできません。

定員内であれば予約後に利用人数が変更になっても問題ありません。連絡も不要です。

定員数はスタジオによって異なりますので、詳細は各スタジオの紹介ページをご確認ください。

ご予約時間外は他のお客様が利用されますので、連日ご利用いただく場合でも、荷物はお持ち帰りください。

荷物を置いて帰りたい場合は、該当する全期間のご予約をお取りください。

領収書は利用後（予約時間が過ぎた後）にマイページから発行可能です。

「マイページ > 利用履歴 > 詳細 > 領収書発行」から領収書（PDFファイル）をダウンロードすることができます。

マイページの登録情報更新から領収書宛名を変更することが可能です。

貴重品を忘れてしまった場合など、お急ぎの場合はご利用予約を入れていただいたうえで室内をご確認ください。

当店スタッフによる確認をご希望の際は忘れ物受付フォームからお知らせください。忘れ物が見付かりましたら着払いによる郵送でお送りします。

送料とは別に梱包・配送手数料として1,100円の費用をいただいております。

支払いをせずに帰ってしまった場合は当日中に以下の銀行口座へお振り込みください。

お支払いが利用日を過ぎますと、再請求手数料（3,300円）および当店規定の延滞利息・延滞損害金を加算してご請求いたします。